我們要給的愛,不要只停留在“嘴巴”,
更要能讓愛流動,進入對方的「心」!

今天的天使靈性諮詢,經由天使聖團,協助一對在海外發展的夫妻;他們之前的家人,都有陸續來找我服務過,覺得這樣的諮詢服務方式,雖然是經由「天使」給出參考建議,但往往現場分析起來,以及天使給出的訊息,其實很實際和客觀,所以這一兩年,便陸續都有來請天使聖團,給出指引。

這一次,大哥大姐想詢問「事業經營」的突破;他們在原來的事業領域上,已經耕耘好幾年時間,從白手起家,到累積了許多愛護他們的老客人,這幾年下來,已經有了一番不錯榮景!而今年春天,他們更換地點,決定擴大規模營業!店面,換到一個全新的地方,硬體設備“更有規模”,員工教育訓練也“更制度化”!可是,大概快半年時間過去,業績卻沒有之前那麼好,這讓他們蠻百思不得其解,因此他們趕快預約靈性諮詢;而這兩天ㄧ下飛機回到台灣,他們就趕緊過來詢問,想要客觀找出,是哪一個事業經營環節,沒有注意到?而讓業績一直沒有更好起色?

敲了天使音叉,一進入天使能量場,我便感受到這整個事業,以及他們的營業地點,有一種“僵化”冷冰冰的能量,我請他們將他們的店裡照片給我看,我立即知道是為什麼!

因為整個店面,雖然看起來專業氣派,但卻會讓人覺得「難以親近」!於是天使聖團,在整個店面硬體佈置上,給了一些建議,希望讓他們參考,可以讓整家店的氣氛,變得更有“親和力”;而過程中,天使也讓我知道,他們的專業技術,其實是讓客人心服口服的,所以他們的專業能力,的確是在整個市場水平以上。

大哥大姐說:「對」!因為他們有網路“第三方 公開平台”,客人真實消費之後,會留下服務消費評語,客人都說他們的專業-“非常棒”!可是,他們夫婦不懂為什麼,當他們邀請這些客人做進一步消費,就會“無法突破”?因為這在他們之前,是沒有發生過的狀況!而是來到這個新地點,裝潢過的店面,才發生這種狀況⋯ 包含,就連客人介紹進來的朋友,他們也都“不容易”留住這些緣分,這在之前,是很少發生的事情⋯

我說:「心的溫度!」
因為這幾個月的服務 還不夠有“溫度”!!

經由天使聖團,我感受到在你們現在的經營模式當中,或許你們規模擴大了,店面裝潢更美麗,員工教育訓練也更制度化,可是最後這呈現出來的一切,卻會讓最終端消費者,產生「距離感」!他們會覺得雖然這些產品和服務很棒,但他們心裡卻“沒辦法真正敞開”,去感受你們的認真投入,但那也是因為,你們這幾個月的時間,忘記要「溫暖」的,去敞開你們的心,將心比心地,跟這些客人朋友互動;你們會過度著重形式化流程,而忘記去照顧“隱形層面”,每一個人的心,都想要被愛的「關鍵點」。

有時候,不要太在意“表面的形式”,不要讓人與人之間的相處,流於形式&制度化!因為如果所有一切都流於“形式”,而忘記去感受- 我們和其他人「內心真的溫度」,我們便會樹立ㄧ道“隱形的玻璃牆”,這樣便會無法協助對方敞開心,去更信任地,跟我們產生交流。

所以這一次建議,你們回去之後,除了硬體空間,要變得更有親和力之外,更別忘了在跟第一線客人互動時,也要真正表達出「心的溫度」!

“不要”只是制式化的招呼用語,而是要更懂得“將心比心”的互動,就像「聊天」閒話家常一樣,這時彼此就會更了解彼此,他們也就願意,給我們更多的服務機會。

大姐說:「對耶!」,她以前在舊的店面,會在現場,直接面對面跟客人聊天!而業績就會一直進來!! 的確,在最近這幾個月,他們雖然變得更有制度和規模,但跟客人的溫暖互動,的確有疏忽到,現在這樣回想起來,業績一整個下降,的確會跟這樣不夠有溫度的氛圍,緊密關連⋯ 她現在終於懂最大的原因,原來是「心的溫度」!

後來,經由台灣家人使用過後的推薦,他們也結緣帶了一組「天使能量噴霧」,希冀在海外的時候,能經由能量噴霧祝福,讓更多喜悅的天使頻率,以及愛的溫度,流動在他們的營業空間中。

是的,所有一切的流動,都關於「愛」!
當我們 越過形式化的表達 才能更敞開!

一旦我們真正越過這些表面形式化的表達,「真誠地、熱情地、沒隔闔地」讓對方感受到我們愛的祝福,那更深「愛的信任」,就會建立起來,而自然而然就會來到- 豐盛&喜悅 輕盈自在的擴展。

祝福

讓愛流動 進入彼此的心
平安喜樂 常駐在每一天

天使能量屋 傑克希

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