你想要「客人&錢」源源不絕來找你嗎?
在她身上,讓我不斷印證一件事:
「真心走過每一步,全都會開出豐盛花朵」!
她是我認識非常多年,
給我很多幫助 身心靈老師:「侯謙柔 老師」!
幾年前跟 謙柔老師結緣時,
我是從她的「才華 & 優秀療瘉能力」認識:
腦波檢測、催眠引導、希塔療瘉⋯
/
昨天久違的,再次跟侯謙柔老師碰面,
她不吝嗇跟我分享,她這幾年忙得不亦樂乎!
許多學員個案,不斷一個介紹一個,
讓她忙得不可開交,由於沒有請助理,
所以常常訊息,一回覆就回覆到半夜⋯
我說你都不會「不耐煩」嗎?
教學完一整天,還要面對這麼多訊息提問,
甚至有時候還遇到「不太講理」的人,
這些無理取鬧,你都不會受影響嗎?
她說,對她來講好像不會特別造成影響,
或許可能跟「之前的 工作經歷」有關⋯
於是我開始好奇,
侯謙柔老師 一路做過哪些工作?
/
「哇~ 那可多呢!
我五歲時,就在水果攤,幫媽媽賣水果!」
謙柔老師回答著
五歲?
五歲要怎麼賣水果? 我疑惑的問。
我媽就叫我把每一個水果價錢,
幾兩幾台斤要怎麼賣,一個個記起來,
後來我媽媽要去跟批發商拿水果,
讓五歲的我臨時顧攤位,結果我媽回來時,
就很生氣問我為什麼「水果少這麼多」?
我說,因為都把水果賣出去啦~
我媽以為我騙她,
我把圍裙裡面的錢,全倒出來給媽媽看,
媽媽才相信,五歲小孩居然能賣水果⋯
謙柔老師 輕鬆地說著。
我說是喔⋯ 那你也太強了!
我忍不住眼睛閃亮亮看著 謙柔老師!!
是啊,可能天生個性比較開朗吧,
我後來出社會後,曾經有當過-
幼稚園老師、產品客服專員、
在多家航空公司 擔任客服經理,
一直到後來 接觸了腦波評測,
慢慢開始接觸身心靈⋯
謙柔老師快速說著。
/
你做過很多年的「客服經理」喔⋯
就是負責安撫客人嗎? 我簡單回應著。
「對啊,很多時候就是要給客人罵!」
謙柔老師回應
一直被罵,你不會不開心?
你不會受影響嗎? 我好奇問著。
「我覺得,會有客訴,
代表這些客人真的遇到不開心的事!
所以會很失望、憤怒,其實都是正常的⋯
他們一開始有期待,不然不會使用公司服務!」
「我會試著感同身受他們,體會他們的心情,
聽他們抱怨,了解後,代表公司跟他們道歉,
在跟他們一起討論補償方案,
根據多年下來經驗,客訴處理得好,
這些客人反而有機會,成為公司忠實客戶!」
哇~ 也太強了吧~~
我再次目光閃閃,由衷佩服看著 謙柔老師!!
/
「其實啊⋯
我這幾年,學生和個案一直接不完,
除了我真的很真誠&用心對待他們之外,
事前和事後客服,我其實花了很多心思!」
「學生的需求、個案的狀況,
我都會記在筆記本和行事曆!」
那你不會遇到「“無理取鬧”的客人」嗎?
我好奇地問。
「怎麼說呢⋯
用一般人的標準來來說,
你們當然容易認為那叫做“無理取鬧”!」
「可是對我來說,
他們是神派到我面前,需要被疼愛的孩子!」
「他們一定是過往哪裡受傷了,
才會帶著這樣的不安,或不信任狀態,
他們其實只是被“過去的慣性”困住!」
「我會禱告!
我會為他們 向耶穌禱告!!」
「向神禱告,希望神讓我有智慧,
知道怎麼陪伴 來到我面前的這些朋友!
因為他們也都是 神的孩子!!」
聽到這個段落的時候⋯
我覺得,我整個膝蓋都要跪下去惹⋯
「而且我會試著回答他們的擔憂,心中的疑慮,
然後告訴他們,我有哪些方法,可以讓他們參考」
「有時候真的要聊很久,要聊很多次很多次,
可是幾乎有九成九,他們最後都會放下心,
來找我做個案、上課,
並且把學到的東西帶回到生活裡,
很實在地,開始正向改變人生!」
然後這時 謙柔老師,
直接把行事曆給我看⋯
哇~ 真的是:
「每一天“滿滿課程 + 個案”」!
/
你都不用休息嗎?
我有點驚嚇的看著 謙柔老師!!
「我覺得,我工作的時候很快樂耶~ 」
「我看一下十月份的行事曆,
哇,十月份我只有兩天休假耶⋯
然後其中一天就是今天,我從台北下來找你。」
謙柔老師 看著行事曆回答我
一個月只有兩天休假,
而謙柔老師把其中一天休假,安排給了我⋯
突然有一種暖暖的感動⋯
「對啊,因為我想起這幾年,
你也是我身心靈圈的貴人,
當時協助我推廣 希塔課程,
所以我很謝謝你。」謙柔老師說著。
我說沒有啦,
你自己「超級努力」的啊!!!
我真的還做不到-
你可以「如此柔軟+耐心」的服務態度耶⋯
我今天晚上要好好懺悔惹⋯ XD
/
如果離開諮商桌之後,
客人還一直想私下聯絡我,
老實說我目前真的做不到,
因為我需要很多個人沉澱&沉思時間⋯
我真的沒辦法像你這麽有耐心⋯ 我說。
「這是我的經驗,對我來說-
用心對待來到面前的每一個人,
老天爺 是絕對不會虧待你的!」
謙柔老師回應著。
好的好的! 我會再接再厲的~
找到屬於我自己對外服務的平衡點。
但這麼說來⋯
「做過客服工作的你,
反而造就你今天結實累累,豐盛的收穫!」
我讚嘆&訝異的說著!
而這真的讓我-
再次對於「每一項工作」都帶著更多尊敬!
我以前覺得「客服」可能比較「沒有含金量」,
在工作職場上會吃虧,原來並不是這樣!!
「是啊,我之前進入任何一家公司,
通常三個月內,會馬上被提拔為主管!」
謙柔老師說
為什麼? 我好奇問
「因為,
我會發自內心,把每一件事情做好之外,
我會替公司著想!我願意額外多做很多事!
後來這些公司高層提拔我的時候,
我都問他們升遷我的理由是什麼?
他們都回答我:
我的表現,優秀到完全超越他們期待!」
謙柔老師回應著。
哇靠~~ 超猛的!!!
我聽到下巴幾乎要掉下來了⋯
/
總結以上,
在謙柔老師回應中,我體會到:
「帶著真誠 & 愛,
真心面對 來到面前的每一個人,
就算一開始 你以為他是敵人!」
然而只要你願意真誠以待,
老天爺絕不會虧待你!
豐盛,將會加倍加倍到來!!」
原來這就是所謂的:「施比受有福」
願意先付出的人,
永遠會比他以為能得到的,要多更多!!
以上 是我昨天跟 侯謙柔老師,
再次相逢 所得到的感動 & 啟發!!
也希望你從中,
開始「感謝&珍惜」你正經歷的一切!
因為-
「凡事真心面對,走過的每一步,
都會成就日後 更大版本精彩的你」!!
祝福 這麼有愛的人間天使-
「侯謙柔老師,加倍的 好上加好」!!
也祝福大家
懂得用心珍惜 自己正經歷的人生
並在愛的面對中 創造不思議未來!
天使能量屋 傑克希
Ps: 照片中,我看起來有點「疲憊」,
是因為昨天謙柔老師,特地到我家-
幫我施做 身體調理 & 放鬆筋膜療程!
真的是收穫滿滿~~ 非常感恩!!
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